Çerez Politikası.
Çerezler (Cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız (Chrome, Safari, Edge vb.) aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen, genelde harf ve rakamlardan oluşan küçük ve güvenli metin dosyalarıdır. erenkavak.com olarak, kullanıcı gizliliğine ve hız optimizasyonuna (Core Web Vitals) verdiğimiz önem gereği çerez kullanımını en minimum seviyede tutuyoruz. Performans ve analitik amaçlı çerezler yalnızca siz açıkça onay verirseniz cihazınıza yerleştirilir.
Sitemizde yer alan ziyaretçi analitiği altyapısı (Google Analytics 4), gizlilik odaklı Google Consent Mode v2 (İzin Modu) mimarisiyle entegre çalışır. Bu yapı sayesinde; siz siteye ilk girdiğinizde çerez onay panelinden "Tümünü Kabul Et" seçeneğini tıklamadan cihazınıza hiçbir analitik çerez yerleştirilmez. Bu süreçte Google sunucularına yalnızca reklam profillemesi yapmayan, çerezsiz, kimliksiz (cookieless) ve tamamen toplu durum (ping) sinyalleri gönderilir. Onay verdiğiniz andan itibaren ise gelişmiş istatistiksel ölçüm başlar. Panelde "Tümünü Reddet" seçeneğini seçtiğinizde ölçüm kısıtlaması devam eder ve cihazınızda önceden kalmış analitik çerezler varsa temizlenmesi tetiklenir.
Kullandığımız çerezler, tarayıcı teknolojileri ve amaçları
Dijital altyapımızın sorunsuz çalışması, sizin tercihlerinizi hatırlaması ve anonim istatistikler üretebilmesi için aşağıdaki çerez ve yerel depolama (Local Storage) yöntemlerini kullanıyoruz:
| Çerez / Veri Adı | Kategorisi | İşlevi ve Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| be_consent | Zorunlu (Sistem) | Ziyaretçinin çerez onay panelindeki (Kabul/Ret) tercihini hatırlar, böylece uyarıyı her sayfada tekrar göstermez. | 1 yıl |
| be_admin | Zorunlu (Yalnızca Yönetici) | Site yöneticisinin (admin) CMS yönetim paneli oturum durumunu ve güvenlik yetkisini doğrular. Ziyaretçileri etkilemez. | 7 gün |
| be_chat_v3 | Tarayıcı Depolama (Local Storage) | Sağ alttaki yapay zekâ sohbet asistanında yaptığınız görüşme geçmişini (context) bağlam kopmaması adına tarayıcınızda tutar. | Siz tarayıcı önbelleğini temizleyene kadar |
| be_chat_teaser | Tarayıcı Depolama (Session Storage) | Asistanın dikkat çekici karşılama balonunun aynı oturum içinde sizi rahatsız edecek şekilde defalarca açılmasını engeller. | Tarayıcı oturumu kapatılana kadar |
| _ga | Analitik (Yalnızca Onaylı) | Google Analytics: Ziyaretçileri anonim bir ID (Client ID) atayarak birbirinden ayırt etmemizi ve tekil ziyaretçi sayısını anlamamızı sağlar. | 2 yıl |
| ga* | Analitik (Yalnızca Onaylı) | Google Analytics: Kullanıcının ziyaret ettiği sayfalar arasındaki oturum durumunu ve etkileşim sürelerini korur. | 2 yıl |
| _GRECAPTCHA | Zorunlu (Güvenlik) | Google reCAPTCHA v3/v2: İletişim formundan gelen isteklerin otomatik bir bot (yazılım) değil, gerçek bir insan tarafından gönderildiğini risk skorlamasıyla doğrular. Yalnızca formun bulunduğu alanlarda yüklenir ve güvenliği sağlar. | 6 ay |
Çerez ve gizlilik tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz?
Sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde ekranın alt kısmında veya köşesinde beliren Çerez Onay Paneli (Consent Banner) üzerinden analitik/performans çerezlerinin kullanımını kolayca kabul edebilir veya tamamen reddedebilirsiniz. Kararınızı daha sonra değiştirmek isterseniz, sayfanın en altındaki (footer) "Çerez Tercihleri" bağlantısına tıklayarak onay panelini tekrar çağırabilir ve güncel ayarlarınızı anında kaydedebilirsiniz.
Ayrıca, sitemizden bağımsız olarak kullandığınız web tarayıcısının (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge vb.) gizlilik ve güvenlik ayarlarını kullanarak tüm siteler için çerezleri silebilir, üçüncü taraf çerezleri tamamen engelleyebilir veya çerez kaydedildiğinde uyarı alacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Ancak unutmayınız ki, sistemin çalışması için teknik olarak elzem olan "Zorunlu Çerezleri" tarayıcı seviyesinde engellemeniz durumunda sitenin belirli bölümleri (iletişim formları, çerez onay tercihleri, asistan modülleri) amaçlandığı gibi stabil çalışmayabilir veya kısıtlanabilir.
Üçüncü taraf sağlayıcılar ve veri politikaları
Web sitemizdeki analitik ölçümler ve iletişim formlarındaki siber güvenlik (reCAPTCHA) mekanizmaları Google LLC altyapıları kullanılarak sağlanmaktadır. İletişim formu gibi etkileşim alanlarında çalışan reCAPTCHA servisi için genel Google Gizlilik Politikası ve Google Hizmet Şartları doğrudan geçerlidir. Google'ın veri toplama süreçleri, Avrupa Birliği ve yerel yasalara uyum politikaları hakkında daha derin teknik bilgi almak için ilgili Google metinlerini inceleyebilirsiniz. Çerezler vasıtasıyla dolaylı yoldan işlenen veya form aracılığıyla doğrudan ilettiğiniz kişisel verilerinizin hakları ve yasal koruma sınırlarıyla ilgili kapsamlı ve aydınlatıcı detaylar web sitemizin KVKK Aydınlatma Metni sayfasında şeffaf bir şekilde yer almaktadır.